集團動態

市文旅集團組織開展“酒店管理與旅游管理”專題培訓班

發布日期:2022-07-18


  7月18日起,市文旅集團“酒店管理與旅游管理”專題培訓班開班。本期培訓為期12天,特邀南京旅游職業學院教授姜華、許如忠和葛益娟,分別從酒店管理、旅游管理及中高層管理能力提升等方面進行授課。

  培訓中,姜華教授從“酒店全員營銷”和“前廳服務規范與技能提升”兩大方向深度剖析講解;許如忠教授結合自身實戰經驗,多方面多角度分析酒店服務品質提升和餐飲服務規范要點;葛益娟教授著重講解導游對客服務規范及綜合能力提升。

  培訓學習緊湊并充實,不僅提升了參訓學員的職業素養,也搭建了相互學習和交流借鑒的平臺,得到大家一致好評。(供稿:人力資源部 鄒彧)

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